“社会服务工作改变了我的人生观、价值观。人的价值并不是都要用经济来衡量，在很多方面都可以实现人生价值，就像我从事的社会服务行业，助人自助，能帮到人，我就高兴。”朱月霞这样总结自己的工作感受和价值。“培养了一大批的社会服务人才，并让他们在不同的领域发挥才能帮助到更多的人，这就是我最大的价值，最大的收获，也是我最满足的事情。”

　　16年前，从企业的大门走出，踏入冯派普敬老院的大门，朱月霞这名笑容温婉、能量巨大的女子步履轻缓地从中年步入了自己的退休年龄。

　　16年，让这个对养老事业一无所知，刚进入老人房间就忍不住犯恶心的弱女子变成自学护理专业，每天起早带着老人做早餐，被成为“筹款超人”的敬老院院长；16年，让一个对社会福利仅有所了解的外行人，成为13个社会机构，25个社工服务点的发起人和倡导者，全面覆盖0-100岁年龄段的弱势人群，也是推动顺德社会组织起源与引路的“开山元老”。

　　16年有多长？16年的长度多有价值？让党员朱月霞来告诉你。

　　为更专业医院“编外”学护理

　　1999年是朱月霞职业生涯的重要转型点。在企业干了18年，1999年参加冯派普敬老院院长一职的公开招聘并一举成功，朱月霞转投入社会福利行业，最初的她也没有想到，一个看似最普通不过的岗位却有如此多的艰辛。

　　挑战在她上班的第一天就与她“狭路相逢”。由于当时住宿条件的限制，进到老人房间查房时，各种难闻的味道扑鼻而来，她强忍着胸腔反胃的气息，一走出房门，立即掀开衣服闻闻自己，担心残留味道。这种生理上不可抑制的反感也令她刚上班就打起了退堂鼓。

　　但性格倔强的她并没有就此退缩。她希望挑战下自己的能力。“这是一份福利性的行业，首先要有奉献的心。”正因为此，她开始研究那股养老院特有的气味的“出处”。她发现敬老院老人房间高频率使用棉质蚊帐，很容易吸收残留气味。她打算把这些蚊帐拆掉，保持房间通风透气，同时老人的健康也得到改善。

　　她再次遭遇到挫折。老人家们很抵触拆蚊帐，因为按照当地风俗，老人去世后才要拆蚊帐。“你不能一下子就拆完，第一天拆一小部分，慢慢来。”朱月霞耐心地和老人们解释，通过循序渐进的办法让他们慢慢接受。

　　同时，朱月霞决定改变自己。当时的敬老院缺乏专业的医疗护理，为了更好地照顾老人，她与附近的桂洲医院商量好，每天上午到医院学习护理知识，下午再回到敬老院改善院舍环境，晚上再加班加点制定规章制度。一样样学，从居住环境卫生开始，再到各种护理知识，她几乎成为桂洲医院人人熟知的“编外人员”。

　　为了让老人们得到全方位的照顾，朱月霞还在敬老院里增设了医务室和多感官舒缓室。其中多感官舒缓室可以通过视觉、听觉、触觉等，转移老人的注意力，舒缓老人的情绪。对于新建多感官舒缓室的初衷，朱月霞遗憾地说，是因为敬老院一名已经过世的老人。“当初患有重病，我们没有条件照顾他，让他回家了，后来他就去世了，如果当时有条件我一定给他更好的照料。”

　　难分难舍与养老事业的不解情缘

　　一心倾在事业上，从进入敬老院开始，朱月霞就与家里人达成共识。社会福利工作不可能给她带来很高的薪酬，但可能要倾注全部的心血。由于养老是一个24小时不间断的工作，为了了解在八小时以外老人护理的情况，朱月霞从2000年初试行行政值夜制度，第一执行人就是她自己，独自值夜，常常是晚上八九点才回到家中，而第二天一早七点又赶到敬老院带着老人做早操。

　　丈夫笑她，国家主席都没有你工作那么忙，她明白自己对于家庭的亏欠，但始终认为自己是带头人，如果要员工有奉献精神，更应该自己起带头作用。

　　“从外部来看，社会上的人都在看着你，看看你们有没有在奉献，有没有在努力？你不身体力行，那需要帮助的时候社会各界都会袖手旁观；从敬老院内部，员工都在看着你，你作为带头人不去模范，那工作人员更不知道从何入手。”

　　正因为有奉献的思想，有爱心、有耐心、有细心，在朱月霞的带领下，敬老院的工作更加有社会认同度，社会各界有钱出钱有力出力，她也眼见着敬老院从没有电梯到有电梯，从简单装修到舒适的生活环境。自她接手的16年来，养老院的床位从几十个发展到160个，常年保持床位全满的状态，甚至不少老人还在排位等待。

　　每次招聘新员工，她都会与员工进行长长的交谈，希望与员工坦诚相待。“每天工作12小时，八小时以外的加班4个小时是没有工资计算的，能不能接受？”很多年轻人在她的带动下几个月几个月地连续加班，“加班应该有加班费，我们让他们奉献了，就必须记住，这是欠人家的。”朱月霞暗自记下这笔账。

　　物价上涨的情况下，员工工资不能降。2006年社会资源没有增加的情况下，开支紧张，合同再续签的时候，朱月霞主动把自己领了5年的8000元月薪降为5000元月薪，一降就是五年。“加班费都欠着他们的，我更不可能降他们的月薪，就只能降自己的。”

　　别人说她傻，正如她最初选择这个行业时外人的不理解，甚至对她有所猜测与误会，在老人的笑容面前都成为过眼云烟。又过了五年，合同期满，她面临着职业的重新选择。此时丈夫的支持成为她最大的动力。“别人做不到的你做到了，久而久之这也变得更加有意义了。”家人尊重她的选择，她因而在这个岗位上一干就到了退休。2014年年底，她从这个岗位上卸任，因为“不舍得”，她又参加返聘，一聘又是三年。

　　给残障人群撑起一片蓝天

　　如果说敬老院的工作是本职工作，那么朱月霞因为爱上这份本职工作而开拓更大的天空更加精彩。2000年，事业初上轨道的朱月霞开始接触到残障儿童，当时儿童福利院在建，因此有13名弃婴被安置在敬老院，另辟园区临时收养。这些儿童中，健康的弃婴被鼓励社会收养，而残障的弃婴出路在哪儿？朱月霞希望为他们找到一片庇护的天空。

　　同年5月，容桂仁爱园成立，这个专门接受0-14岁残障儿童的特殊场所开始接受残疾人托养。渐渐的，容桂以外的其他镇街弃婴、残障儿也被送来此处。四年以后，她筹遍亲戚朋友的钱筹够30万自费创立专门针对智障儿的威权康复中心。“看过这些孩子，你才知道什么是真正的悲惨，有话不能表达，有眼不能对视，这才是真正的悲惨。一个家庭中有一个孤独症患者，这个家庭便陷入更大的孤独中。”朱月霞说，他们太可怜了。

　　为什么要创立康复中心？朱月霞回忆说，有些智障的孩子记忆力很好，有的非常有毅力，有的有惊人的计算能力与专注力。“如果经过专业的引导和训练，将有相当部分的孩子可以顺利走上工作岗位。”她希望康复可以还给这些特殊的孩子上学的权利，工作的权利，以及自力更生的能力，而不至于成为社会长久的负担。

　　同样的初衷，2010年容桂仁爱园阳光之家成立，朱月霞挑选了18岁以上到30岁之间的轻度智障、轻度自闭以及肢体部分残疾的人进行创业技能的培训，2011年她又发起创办了伍威权庇护工场。一批批残疾的孩子通过托养和康复等不同程度的帮助，从不自立到自立，从康复中心走向学校，从庇护工场走向社会，顺利融入社会获得独立生存的能力。

　　“慈善为怀，扶老助弱”的人生信仰令朱月霞在残障儿康复、残疾人就业等领域谱写大爱：2000年创办顺德区第一个残疾人托养机构（容桂街道仁爱园）；2004年创办顺德区第一个残疾人康复机构（威权康复服务中心）；2005年创办顺德区第一个残疾人培训机构（创志残疾人就业培训中心），同年成立顺德区残疾人康复中心门诊部；2011年创办顺德区第一个残疾人庇护工场（容桂伍威权庇护工场），同年发起成立顺德区首个本土社工中心（顺德区星宇社会工作服务中心）；2012年创办广东省首个儿童发展评估社会机构（顺德区乐群儿童发展评估中心），同年创办顺德区首个社企（容桂共融艺术咖啡屋）。

　　推动脑瘫儿童治疗工作，是朱月霞的目标。“这个静静驻守在街角的暖房，交托自己的真心，换来孩子对未来的希望。也因为它近十年的执着和坚守，那些曾被社会遗忘的折翼天使得以走出灰暗，再次飞翔。”

　　不计得失打造人才“黄埔军校”

　　如果说对残疾人与老人充满了爱心，对自己朱月霞却近乎苛刻。严于律己，不计较个人得失，不受任何物质利益和名誉诱惑，坚持一心为公，推行阳光办事，是朱月霞身边很多同事对她的印象。

　　威权康复服务中心的工作人员小李还记得，因为没有政府补贴，成立初期的威权只能靠单薄的托管费维持运行，一年后便因资金不足陷入困境。为了能让中心能继续维持下去，朱月霞带着全体员工，到广州花市批发鲜花，买来包装纸，自己扎花包装，在清明节带到各个镇街去卖，筹得5万多元善款。虽然杯水车薪，但让中心多少有些缓解。和朱月霞一起工作的同事都说，她身上有一股正能量，让他们把社会服务融入了生活，当成了事业。

　　作为敬老院的承包方，在改革以前，朱月霞手头上也有一些自由空间，可以在人财物方面拥有自主调节的空间。而习惯了粗茶淡饭的她从来认为家庭不需要额外的“创收”。她总是将有结余的经费用于培养人才。

　　“如果说敬老院的资源，那都是来自社会的资源、政府的资源，你会不会乱花钱，你舍不舍得乱花钱？”朱月霞自问，她对于这些资源非常苛刻，必须全部用于培训。而在人才培训上她又十分舍得。十多年如一日请专家上门培训社工，带着同事去香港参观，新机构成立时需要钱需要财力支持，朱月霞总是不遗余力。

　　“我们的开源节流目的都是为了请回来走出去，人才培养太重要了。”朱月霞为了将夕阳产业做成朝阳产业，身体力行带领着年轻人在社会服务领域上开拓创新，在高密度的培养下，她手头上培养出可以担任院长管理经验的年轻人已经有20个，担任第二梯度的中层管理干部也有20个之多，可以独立承担13个自主运营的社会机构平台。

　　目前顺德担任各大社会组织机构的负责人，大部分都是出自她的旗下，因而她也被成为是顺德社会组织领域的“黄埔军校”。“培养了一大批的社会服务人才，并让他们在不同的领域发挥才能帮助到更多的人，这就是我最大的价值，最大的收获，也是我最满足的事情。” 朱月霞说。

　　从事社会服务事业十多年来，朱月霞共培养人才230多名，每年带领服务团队开展社会服务惠及社会群体达几十万人次。如今的朱月霞，不仅是老人们口中的“院长”，还是顺德第一个残疾人托养机构“容桂街道仁爱院”、“容桂星宇社会工作服务中心”等多个社会机构的负责人，为顺德培养出了一批批社会服务行业人才。照顾老人、帮助残疾人、培养社工，朱月霞认为，16年的社会服务经历，真正体现出她作为一名基层党员的社会价值。

　　荣誉档案：

　　2001年至今，一直被评为基层党组织优秀党员；

　　2011年荣获容桂街道“时代先锋我身边的优秀党员”；

　　2011年获选顺德区第十二次党代表、同时获选佛山市第十一次党代表；

　　2011年获中国残疾人联合会评为“先进个人”称号；

　　2013年获广东省民政厅“广东省社会组织模范个人”称号。